市场营销

1．学制与招生对象

专业代码：620401

学制与学历：学制三年、学历大专

招生对象：高中毕业生、中职毕业生及具有同等学历者

2．专业定位

市场营销专业人才是市场经济发展不可或缺的人才，市场营销专业是高等教育中重要的管理类专业，社会经济中各类经济主体的发展都离不开市场营销人才。《中原经济区发展纲要》明确提出要完善现代市场体系，“建设大市场、搞活大流通、发展大贸易，形成管理有效、运转协调、运行顺畅的现代市场体系。整顿和规范市场经济秩序。”《郑州都市区总体规划（2012~2030）》确定郑州未来重点发展汽车及装备制造、电子信息、商务金融、物流商贸、文化创意旅游五大战略支撑产业；培育发展航空制造、生物医药、新材料等战略新兴产业；优化提升铝工业等传统优势产业。这些都离不开大力发展市场营销专业教育，培养现代市场营销人才。

从市场营销的岗位层次看，需要高层、中层、基层三类营销人才。高层营销人才是从事企业营销决策的专家型经理人才，他们大多是企业的高层领导、企业营销部门的负责人，如企业的营销总监等，这类人才需求量不大但很抢手。中层营销人才是企业产品营销策略的制定、组织和实施者，他们大多是营销部门内的各分部门负责人、各个区域的营销主管，负责一个部门或一个地区的营销工作，如销售经理、市场经理、业务经理、区域营销主管等，目前这类人才的需求比例逐渐上升。基层营销人才是向中间商、消费者宣传推销产品的一线营销人员，如业务员、导购员、理货员等，这类人才的市场需求量较大，但是进入门槛不高，可替代性较强。

市场营销专业将紧紧围绕河南经济发展，郑州都市区建设，产业结构的调整，面向不同行业企业培养“定制型、个性化”营销人才。为地方经济和社会发展服务。

面向社会各行业企业市场与销售活动中：企业营销策划工作、企业形象策划工作、产品市场推广工作、新产品上市推广、企业大型活动策划、企业外联工作；其它就业岗位：参与企业产品开发、参与企业产品研制、参与企业战略制定、以及市场调研等工作。

市场营销专业毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务。其就业岗位包括：

*企业的销售部门的业务员或主管部门；

*零售企业或批发企业的促销员、推销员等岗位；

*企业营销部门的市场调查、信息统计、售后服务等岗位；

*企业的营销策划、市场预测人员；

*各类咨询公司的相关岗位；

*其他工商管理、会计学、财务管理、人力资源管理、旅游管理、商品学、审计学、电子商务、物流管理相近专业岗位；

3．人才培养目标

本专业领域方向面向市场经济条件下的各类企业，培养德智体美全面发展，具有与本专业领域方向相适应的文化水平与素质、良好的职业道德和创新精神，掌握本专业领域方向的技术知识，具备相应实践技能以及较强的实际工作能力，熟练掌握市场营销理论知识，熟练进行企业形象策划、市场调查和预测、市场营销公共关系等生产经营第一线应用性专门人才。

4．人才培养规格与质量标准

4.1知识结构及标准

（1）掌握实用英语基础知识；

（2）掌握计算机应用基础知识；

（3）掌握市场营销基本知识；

（4）掌握市场调查与预测知识；

（5）掌握消费心理学知识、商务谈判技巧、以及相关法律法规、内外贸实务、会计等知识。

4.2能力结构及标准

（1）具有一定市场观察和分析能力；

（2）掌握与工作岗位（群）有关的专业理论、专业技能；

（3）具有所在岗位相关领域内的适应能力；

（4）具有吸收和利用国内外新的营销理论和技术的能力。

4.3素质结构及标准

（1）具有良好的思想品德、行为规范和职业道德；

（2）具有为祖国富强、民族振兴而奋斗的精神；

（3）具有良好的文化素养和身体、心理素质；

（4）具有勇于创新、艰苦创业、爱岗敬业的精神。

4.4职业资格证书

营销员资格证

高级营销员资格证

助理营销师资格证

中国市场营销经理助理资格证

市场调查分析师资格证

助理汽车营销师资格证

初级推销员资格证

中级推销员资格证

注册助理营销师资格证

5．人才培养模式

围绕培养营销高等技术应用型人才，服务郑州及河南经济发展，面向五类大岗位群：汽车及配件营销、商务金融营销、电子信息营销、文创旅游营销，实行教育教学的几方面对接：培养目标与岗位目标对接、教学内容与工作任务对接、教学过程与工作工程对接，进而实现产教融合。具体做法：

（1）培养方式：准员工身份，准订单培养

与行业优秀企业合作，继续加大订单式培养，在保证学生就业率的前提下，提升学生“出口”质量。前三学期完成市场营销基本技能、素质的培养，第四学期以订单方式组建校企合作班，校企共同制定培养方案，共同承担授课任务，将企业上岗培训内容前置，使校内学习与企业内训有效衔接，学生以准员工身份接受学校和企业共同组织实施的订单培养方案，实现专业核心能力和特定行业、特定产品营销能力的融合、校园文化与企业文化的融合，完成“校园人”向“社会人”、学生身份向员工身份的转变，实现真正零距离的校企对接。

（2）教学组织模式：“4+1+1”学制，学业互通

“4＋1＋1”人才培养模式是指将市场营销专业高素质技能型人才的培养过程分成三个阶段，从而使学生的能力在层级递进的过程中等到培养和强化。

第一阶段：前4学期学生在校内学习公共基础课、市场营销专业基础课和专业方向课，其中专业方向课以“项目驱动”为主进行理论教学和简单实训。

第二阶段：第5学期学生以“模拟者”和“准社会人”的身份在企业依次进行练岗、轮岗和短期顶岗，以补校内实训之不足和满足企业用人之需要，为进一步提高能力打下基础。

第三阶段：第6学期学生以“准社会人”的身份在校企合作企业进行顶岗实习，以强化能力为顺利就业变为“社会人”做好准备。

（3）校内实训：商务模拟+商场实战，工学紧密结合

根据项目化课程的需要，充分利用校内实训条件，开展形式灵活多样的商务模拟训练，包括商务礼仪模拟训练、模拟展销会、商务谈判模拟、管理沙盘模拟、零售剧场演练等，给学生提供广阔的专业舞台，由教师编剧、导演，学生模拟扮演各种商务角色，在仿真环境中获得初步体验。

在模拟实训的基础上，进一步落实“学中做，做中学”，展开以真实工作任务为基础的生产性实训——商场实战。

①以班级为单位，进行每班3-4周的校内整周实训。将商场变成课堂、教师变成经理、学生变成员工，将技能培养融入部门的日常经营活动之中。在真实环境中，面向真实市场、解决现实问题，完成真实任务，以交接盘点的结果做为实训班级考核评价的依据，以实习商场员工档案记录、评价每个学生的实训表现，并在实训学期结束后进行青年文明号班级和服务明星的评选。

②整周实训期间，结合各学期开设课程及商场业务需要，制定主题实训项目六个，分两个学期完成。实训周内，实训教师在实训现场组织项目教学，实施现场指导，定期主持召开商场晨会、晚会，布置阶段性实训任务，总结学生实训表现，进行典型问题剖析；并对学生实训成果（方案、策划、报告等）进行分析、评价、整理、归档。

（4）校外实习：建立校企一体工作站，校企互动双赢

为提高学生实践技能，我们与行业企业广泛合作，建立多个校企一体的校外实习管理工作站，以此为纽带，即时跟踪、管理学生实习情况，沟通反馈信息，实现校企互动双赢。

除有形的工作站外，在软性的制度建设方面，也全力加强，切实保障了校外顶岗实习的管理质量。

6. 主要课程描述

（1）市场营销

要求学生牢固树立现代市场观念，能够正确地进行市场细分和目标市场的确定，掌握产品定价、销售渠道、促销等策略，熟练地运用现代营销策略和手段。

（2）市场调查与预测

掌握市场调查、预测的技术和方法，并能利用数理统计规律和模型对相关数据进行归纳、总结，为决策提供依据。

（3）商务谈判

掌握谈判的原则、技巧，注重谈判的礼仪与礼节，通晓商务谈判的沟通方法以及语言表达的准确性。

（4）商品学实务

掌握商品的原料构成，产品的主要性能、用途，质量检验和 商品鉴别，商品的分类，包装和养护知识。

（5）现代推销技术。

学习掌握推销要素、推销环境、推销模式、推销管理等基本的推销理论知识；了解客户开发与管理的方法与过程，学会接近与约见顾客、推销洽谈、顾客异议处理，并能够最终成交。

（6）消费心理与行为学

学习掌握影响消费者购买行为的内在心理因素，消费者个性心理活动过程和个性心理特征；分析消费者群体、商品品牌、价格、营销场景、营销服务、营销信息传播等外部因素对消费者心理的影响；能够熟练地运用消费者行为分析的各种方法分析和研究消费者行为活动，在实践中能够运用相关理论引导和促使消费者进行科学的购买决策，实施理性的购买行为，更好地为消费者服务。

（7）广告原理与实务

学习广告基础知识，广告设计技巧和方法。能够对广告活动及创意做出正确的鉴赏和评价，能够从事简单的文案写作和广告活动的策划。

（8）销售管理

了解销售主管面临的问题和挑战，学习企业销售管理和销售主管应具备的理念、知识和基本技能。能够运用销售管理的基本内容和方法，提高解决销售管理问题的能力。

（9）营销策划实务

学习营销策划中的创新原理与方法、营销策划的设计与撰写、营销企业策划、产品与服务营销策划、创新营销方式策划、营销策划管理与控制等内容。掌握营销策划基本技能和方法，具备营销策划执行能力。

（10）网络营销

学习网络营销的基本原理和基本理论，熟悉网络经济下企业营销活动的运作过程，了解企业开展网络营销的主要策略和手段，能够分析和解决企业网络营销中的问题。

（11）客户服务管理

学习最新客户管理理念，了解客户和客户问题处理，掌握培育忠诚客户、建立关系营销和赢得新客户的基本技能。

（12）商务礼仪

学习和掌握工作岗位各个环节所涉及的礼仪，包括面试礼仪、着装礼仪、接待礼仪、电话礼仪、餐桌礼仪、会议礼仪、谈判礼仪、礼品礼仪、自助餐礼仪、庆典礼仪等知识，具备开展商务活动的基本礼仪。