汽车营销与服务

一、专业简介

汽车技术服务与营销专业依托学院中央财政支持的国家级高职高专汽车类专业人才培养实训基地,主要培养德、智、体、美全面发展的，掌握一定的专业理论知识,具有较强实践能力和良好的职业道德,面向现代化生产第一线，具有本专业面对岗位群所必须的基础理论知识和基本技能，能适应汽车销售服务、汽车保险理赔、事故车估损、二手车鉴定与评估、汽车技术服务等领域中重要岗位工作需要的，具有实际动手能力和创新精神的复合型高级技术技能人才。本专业实行毕业证书和职业资格证书的“双证书”制度，学生在校期间可考取汽车营销师、汽车估损师、二手车评估师和机动车驾驶证等证书。

二、主要专业课程

汽车发动机结构与检修、汽车底盘结构与检修、汽车电器与检修、汽车故障诊断、汽车使用性能检测、汽车装潢与美容、二手车鉴定与评估、汽车与配件营销、汽车销售流程实务、汽车保险理赔实务、汽车消费心理与行为、汽车商务策划、汽车市场调查及预测、商务礼仪与沟通技巧、汽车电子商务、汽车俱乐部经营实务、汽车金融实务、汽车售后服务管理和客户关系管理等骨干课程，主要实践环节有汽车机械维修基本技能实训、汽车电器实习、服务礼仪实训、丰田四万公里保养、汽车检测、市场调查实习、汽车营销顾问考证、二手车评估师考证和汽车估损师考证等。

三、学生就业

毕业生主要面向交通运输企业、汽车整车或零配件销售公司、汽车4S店、二手车经纪公司、汽车技术服务公司、保险公司、汽车保险公估公司、汽车俱乐部等汽车销售与后市场技术服务企业，从事汽车4S店销售顾问、精品销售专员、保险专员、金融按揭专员、市场专员、前台接待（SA）、二手车置换专员、汽车保险查勘员、汽车零部件销售企业代表等岗位工作；毕业生毕业5年后主要任职岗位：汽车4S店展厅经理、汽车4S店销售主管、汽车4S店销售经理、汽车经纪人、车险理赔主管、汽车评估师、汽车估损师和二手车经纪人等职务；毕业生毕业10年后主要任职岗位：汽车4S店销售总监、汽车4S店总经理、车险理赔经理、汽车经纪公司经理、二手车评估事务所所长等职务。

我院选手在2014年全国技能大赛广东选拔赛（汽车营销赛项）取得优异成绩

四、专业骨干教师简介

王力夫，男，副教授，汽车技术服务与贸易专业负责人，校级教学名师，自1995年以来一直在教学一线从事汽车类相关课程教学和研究工作，先后承担与参与了多个省级和院级教科研工作，并获得省级和院级教学成果一等奖；在2012年和2013年指导学生参加全国职业院校职业技能大赛广东赛区选拔赛获得一等奖，并作为技术专家被全国职业院校职业技能大赛组委会聘为高职组“汽车营销项目”裁判员分别参加2012年和2014年全国高职院校职业技能大赛的裁判工作。

温福军，男，讲师，汽车与工程机械学院汽车服务技术与营销系副主任；毕业于华南农业大学车辆工程硕士研究生。主要讲授汽车类专业课程，承担有省级精品资源共享课程一门，省级教改课题，全国交通运输职业教育教学指导委员会课题等，在2014年指导学生参加全国技能大赛高职组汽车营销赛项广东选拔赛区获得第五名成绩,并在学校多次获得教学质量优秀奖。

岳玉革，女，硕士研究生学历，讲师，自2002年7月调入广东交通职业技术学院以来，一直在教学一线从事教学工作。先后担任《汽车及配学院件营销》、《商务礼仪》、《经济学基础》等十门课程的教学，教学效果良好，连续多次获得广东交通职业技术学院“教学质量优秀奖”，在2009学年第一学期荣获学院“教学能手称号”。指导学生参加广东省教育厅举办的2012-2014年“全国职业技能大赛”高职组广东选拔赛，获得汽车营销项目二个一等奖，一个二等奖。

王尚，2010年7月至今在广东交通职业技术学院汽车与工程机械学院汽贸系担任教师，担任汽车与工程机械学院校企合作日产项目销售顾问讲师，丰田F-SEP项目讲师。多次获得过“教学质量进步奖”、“教学新秀奖”、“学院教师技能竞赛二等奖”等奖项。主持和参与课题4项。2012-2014年，指导学生参加全国职业院校技能大赛高职汽车营销赛项广东省选拔赛，连续三年获得广东省一等奖。

兰晓婕，女，汽车与工程机械学院，汽车技术服务与营销系教师，2006参加工作。长期从事《汽车营销》等课程的教学工作，教学效果好，收到学生的普遍肯定和喜爱。2012年开始负责指导全国职业技能大赛-汽车营销赛项参赛学生的赛前训练，在过去的三年中，带领学生获得省级一等奖3次，全国一等奖1次，全国三等奖1次，被评为2012年全国技能大赛优秀指导老师；并荣获丰田中国《Toyota Way》认证讲师资格。

但淑英，女，汽车与工程机械学院汽车技术服务与贸易系教师，高级机械工程师，发表刊物5篇，参与广东省交通厅支持项目“沥青路面施工配套关键技术研究”，科技部技术创新基金无偿资助项目“新型节能环保沥青路面再生剂子项目道路沥青路面再生机械设备功能研究”，参与“东风日产校企合作”培训项目等；2009年获广东交通职业技术学院教师职教能力测试三等奖；2012年获广东高职组汽车营销大赛一等奖；2013年获广东高职组汽车营销大赛一等奖。

朱文英，女，讲师，从事汽车专业教学近5年时间，授课课程涉及到发动机、底盘、车身、电气、售后服务、营销等多个方向。注重与学生的互动，擅于活跃课堂气氛，与学生打成一片。曾获得学校“教学质量优秀奖”、“教学质量进步奖”等奖项。此外，担任我院校企合作项目宝马售后培训师约2年时间，多次参加企业的各类培训课程学习及担任面向宝马经销商员工的售后服务类课程的培训授课工作，有较丰富的理论教学及实践经验。

五、校企合作简介

本专业拥有众多汽车类专业实训基地和合作基地，主要有宝马培训基地、博世基地、丰田基地，中央财政支持职业技术教育汽车维修技术培训基地、汽车综合性能检测中心、国家环保总局汽车空调华南地区培训基地、汽车类技师实操考场汽车与交通科技研究所等。

广州宝马培训基地与我校合作始于2009年，主要覆盖南区培训及学徒工培养；基地有4个技术培训教室，2个非技术培训教室，共计6个培训单元。主要有机电以及服务顾问培训项目，承担宝马南区经销店的技术培训，与我校合作培养宝马学徒工，为宝马经销店不断注入新鲜血液。宝马基地承担宝马经销商培训，每年约1200人次；宝马基地学徒工项目培训，从07级开始至今，共计约350人。

博世汽车故障诊断中心位于汽车综合性能检测站一楼，教学场地400多平方米，2009年12月投入使用，建成了集一体化培训教室、发动机检测教学区、汽车综合诊断教学区、四轮定位教学区和仪器室与问诊室5大功能区。主要面向博世班学生培训和校内汽车检测、诊断类课程教做一体化教学，辅助面向博世维修站员工培训、中高职师资培训及其他企业员工培训。项目组配备有5名教学经验丰富专业教师，从2009年至今，已培养五届共152名学生，其中42名学生获得了中国汽车工程学会颁发的汽车诊断见习工程师证书。

序号	主要仪器设备	数量
1	BOSCH发动机分析仪FSA740标准ESI[tronic]+compact[soft]plus	2
2	KTS570、KTS670诊断仪	5
3	BAT121/131 电瓶检测仪、BAT415/430 电子充电器、ETZ005.01点火正时灯	5
4	百思巴特3D四轮定位仪/动平衡机	1
5	博世黄马夹技术资料书	1套
6	金德KT300、KT600、KT670	6台
7	大众、吉奥发动机台架（含柴油机）	5台
8	大众(POLO速腾迈腾)、奇瑞A3整车	4台
9	投影仪、电视等多媒体、配套工具箱	4台

六、优秀校友

叶潇琳：2008级汽车技术服务与营销专业毕业生，现为茂名市宝捷汽车销售服务有限公司公共关系部经理。工作后，曾担任宝马爱心基金中华十佳宝马经销商爱心大使。在校期间，曾担任汽车学院文艺部干事，参加学院第一届团体礼仪大赛获得二等奖；参加学院第一届主持人大赛获得亚军；进入“宝马班”学习，并参加宝马中国学院的主持工作。

大学感言：凡走过，必留下善意痕迹。

邓忠良：2008汽车技术服务与营销专业毕业生，现为广州市南菱裕通汽车销售服务有限公司市场经理。在校期间，曾任计算机协会副会长、汽车学院就业小组负责人。曾参加过校内FLASH设计大赛二等奖，认真学习并发挥自身特长，挖掘自身的潜力，从而提高自己的学习能力和分析能力，获得学院“学习积极分子”和“优秀社团个人”等称号。

大学感言：虽然过去不能改变，未来可以。

江园园：2008汽车技术服务与营销专业毕业生，现为深圳市奥伟汽车维修服务中心总经理（自主创业）工作后，曾获得深圳市龙岗区2013年职工职业技能竞赛汽车维修电工团体赛三等奖。在校期间，曾任汽车学院文体部副部长、学院全唱团高声部部长。参加汽车学院商务礼仪大赛获团体第一名，参加学院校园十大歌手大赛获得亚军。

大学感言：越欣赏，越懂欣赏。

林宗健：汽车技术服务与营销专业毕业生，现为广州鸿粤汽车销售服务有限公司（番禺JEEP）销售经理。在校期间，曾是大学院外联部的一员，在一定程度上，锻炼了自己的社交能力以及组织能力。在班级是团支部书记，在组织班级的团组织生活上、班级比赛等集体活动上，让我认识到团队协助的重要性。在校的不到三年的时间，感谢在广交的每一天，感谢我们辛勤付出的老师们、感谢我们友善可爱的同学们。

大学感言：在该奋斗的年龄不要选择了安逸，努力会成就所想！