黑龙江能源职业学院开设专业_院校库

黑龙江能源职业学院

理工类·公办

高校层次 专科（高职）

所属地区黑龙江·双鸭山市

专业介绍

高速铁路客运乘务

构建铁路客运服务管理的理论和方法体系，适应我国高速铁路的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括：高速铁路客运市场与服务战略，高速铁路客运服务设计，高速铁路客运服务质量管理，服务质量标准、测评、控制，高速铁路客运服务设备、相关系统以及客运服务礼仪，并对质量管理的标准制定、测评、控制等环节进行了深入研究。